Секретарь-делопроизводитель

Секретари/ офис-менеджеры всегда являются очень востребованными специалистами
на рынке труда. Именно компетентность данных специалистов обеспечивает нормальное функционирование всего предприятия. Хорошие секретари были и остаются в цене, поскольку способны существенно улучшить делопроизводство и разгрузить руководителей. Однако стать секретарём сегодня не так просто из-за высокого уровня требований.
Кроме того, далеко не каждый руководитель готов обучать нового сотрудника,
поэтому решением проблемы является обучение на курсах
для секретарей/офис-менеджеров.

Программа:

«Делопроизводство»:

  • Обязанности секретаря/ офис-менеджера.
  • Данные специалисты в структуре управления, предъявляемые требования. Должностные обязанности.
  • Нормативно-методическая основа делопроизводства.

«Документирование»:

  • Документ. Значение документов в управлении. Понятие документа. Функции документа. Классификация документов. Виды.
  • Инструкция по делопроизводству и её значение в делопроизводстве организации. Порядок составления, структура инструкции и содержание разделов.

«Требования к оформлению организационно-распорядительной документации,
локальных актов»:

  • Необходимость единых правил оформления документов. Состав реквизитов документов. Правила оформления реквизитов. Бланки документов. Особенности языка служебных документов. Структура составления текстов организационно-распорядительных документов.

«Основные принципы работы с документами»:

  • Организация работы с документами. Документооборот. Основные группы документов (входящие, исходящие, внутренние). Работа с входящими документами. Этапы обработки (первичная, предварительное рассмотрение, регистрация и тд). Порядок работы. Работа с исходящими документами. Этапы обработки. Порядок работы. Работа с внутренними документами. Этапы и порядок работы с внутренними документами. Регистрация документов. Виды регистрации документов. Контроль исполнения документов (содержание контроля, сроки исполнения документов и тд).
  • Номенклатура дел. Значение номенклатуры дел в делопроизводстве организации. Типы и виды номенклатур. Организация работы по составлению номенклатуры дел. Порядок заполнения граф номенклатуры. Составление итоговой записи.
  • Архив. Подготовка документов к архивному хранению.

«Этика и психология делового общения»:

  • Стиль, имидж, деловой этикет; Этикет делового общения;
  • Ведение телефонных переговоров;
  • Организация приема посетителей. Планирование и подготовка приема посетителей.
  • Планирование рабочего дня секретаря и руководителя;
  • Принципы взаимоотношения с руководителем. Оказание эффективной помощи в рамках служебных полномочий. Конфиденциальность. Умение вести себя в сложных ситуациях.
  • Организация деловых поездок руководителя;
  • Подготовка и проведение протокольных мероприятий, совещаний, презентаций;
  • Конфликтология (разрешение конфликтных ситуаций в офисе);
  • Работа с персональной и конфиденциальной информацией;

Занятия ведут практикующие специалисты кадровой службы предприятий города.

Продолжительность занятий: 30 академ. часов;
Начало занятий: 5 июня 2019г..
Время занятий: 2-3 раза в неделю с 18.00ч. до 21.00ч.;
Стоимость обучения: 6000 р.

Место проведения: г.Новокузнецк, ул. Кутузова, 39, 3 этаж., оф.308а
Запись в группу по телефонам: 71-63-87, т/ф 71-75-15
Куратор курса: Ирина Алексеевна, 8-905-903-10-97

По окончании курса выдаётся СВИДЕТЕЛЬСТВО установленного образца!